الحق في العلاج هو الحق الذي يجب أن يتمتع به الشخص ليعيش حياة صحية. الوصول إلى الخدمات الصحية الأساسية أو الأساسية هو جزء من الحق في الصحة. يختلف الوصول إلى الخدمات الصحية والحق في الصحة للأشخاص الذين يتمتعون بوضع الحماية المؤقتة والدولية الذين يعيشون في تركيا وفقًا لوضعهم القانوني.
الوصول إلى الخدمات الصحية من قبل الأشخاص غير المسجلين أو المسجلين مسبقًا فقط
الأشخاص الذين لم يتم تسجيلهم بعد من قبل المديرية العامة لإدارة الهجرة والذين لم يتم الكشف عن هويتهم ، والذين لديهم وثيقة هوية مؤقتة ولكن لا يمكنهم الحصول على تأمين الضمان الاجتماعي ، يمكنهم فقط الاستفادة من الخدمات الصحية الطارئة وخدمات الرعاية الصحية الأولية بالمجان في حالات الأمراض المعدية أو الوبائية التي قد تعرض الصحة العامة للخطر. في نطاق الأنشطة الصحية الوقائية للأطفال ، فإن إجراء التطعيمات اللازمة يدخل في نطاق خدمات الرعاية الصحية الأولية.
الخدمات الصحية في الحماية المؤقتة:
يحق للأشخاص الحاملين لبطاقات هوية الحماية المؤقتة الاستفادة من الخدمات الصحية المقدمة في جميع المؤسسات التابعة لوزارة الصحة مجانًا. يمكن لهؤلاء الأشخاص الذهاب إلى مستشفيات الدولة في المدينة حيث تم تسجيلهم عن طريق تحديد موعد.
الخدمات الصحية في الحماية الدولية:
سيتم تغطية التأمين الصحي العام لمقدمي طلبات الحماية الدولية وأصحاب الحالة الذين ليس لديهم أي تأمين صحي وليس لديهم القدرة على الدفع في تركيا من قبل إدارة الطاقة لمدة عام واحد من تسجيل طلب الحماية الدولية. لن يتم السعي للحصول على مهلة مدتها عام واحد للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وأولئك الذين تعتبر وزارة الداخلية تسجيلهم التأميني مناسبًا.
خدمات الصحة الاولية
يمكنك الاستفادة من خدمات التشخيص والعلاج وإعادة التأهيل في المرحلة الأولى في المؤسسات التي تم تعريفها على أنها مؤسسات رعاية صحية أولية. تعتبر مراكز صحة المهاجرين ومراكز صحة الأسرة ومراكز صحة الأم والطفل وتنظيم الأسرة ومستوصفات السل من مؤسسات الرعاية الصحية الأولية.
كذلك بواسطة هذه المؤسسات يمكنكم الحصول على هذه الخدمات:
- خدمات الفحص والتطعيم اللازمة ضد مخاطر الأمراض المعدية
- الخدمات المقدمة للرضع والأطفال والمراهقين
- الخدمات المتعلقة بصحة المرأة والإنجابية
يمكن الحصول على الخدمات من المراكز الصحية للمهاجرين في حالات الطوارئ ، في حالات الأمراض المعدية والوبائية ، دون الحاجة إلى إبراز بطاقة الهوية. يمكن أيضًا إثبات الهوية بعد التدخل
الموظفون الناطقون باللغة العربية موجودون في المراكز. يتم توفير العلاج والأدوية مجانًا. لا يوجد موعد مطلوب
خدمات الصحة الثانوية و الثالثية
المستشفيات الحكومية والمستشفيات الفرعية التي ليست مستشفيات تدريب وبحثية هي مؤسسات رعاية صحية ثانوية ويمكنك التقديم عن طريق التعيين دون أي شرط إحالة. تعد مستشفيات التدريب والبحث والمستشفيات الجامعية مؤسسات من الدرجة الثالثة. في هذه المؤسسات ، يتم تقديم الفحص العام والخدمات الصحية الشاملة والخدمات الصحية الطارئة.
يمكنك التقدم مباشرة إلى مراكز البحوث والتطبيقات الصحية بالجامعة ، تمامًا مثل المستشفيات الأخرى. في المستشفيات الخاصة ، باستثناء الخدمات الصحية الطارئة والإحالة من المستشفيات العامة ، يمكنك تلقي العلاج فقط مقابل رسوم.
الدواء و الأجهزة الطبية
- يمكنك فقط شراء الأدوية المدرجة في وصفة الطبيب وضمن نطاق بيان تنفيذ الصحة من الصيدليات المتعاقد معها مجانًا. سوف تطلب الصيدلية التي اشتريت منها دوائك مبلغًا صغيرًا من المساهمة. هذه المساهمة مأخوذة أيضًا من المواطنين الأتراك.
- بموجب بيان تطبيق الصحة والقانون رقم 5510 ، يمكنك الحصول على الأجهزة الطبية مجانًا لغير المواطنين.
تقرير إخطار حالة الاعاقة من مجلس الصحة
- ضرورة استفادة المعاقين من بعض الخدمات والمساعدات الاجتماعية التي تقدمها الدولة.
- للحصول على التقرير ، يجب عليك التقدم إلى المؤسسات الصحية المعتمدة مع المستندات الخاصة بك. يمكنك العثور على المؤسسات الصحية المعتمدة على الموقع الإلكتروني للمديرية العامة للمستشفيات العامة.
- (https://khgm.saglik.gov.tr/)
- لا يتم فرض رسوم على من لديه بطاقة هوية.
- إذا كان لديك تقرير إعاقة بنسبة 50٪ أو أكثر ، فيمكنك التقدم إلى مؤسسة المساعدة الاجتماعية والتضامن أو الهلال الأحمر لتلقي مساعدة الإعاقة في نطاق مساعدة التماسك الاجتماع.
الوثائق المطلوبة لتقديم الطّلب :
- بطاقة الهوية و نسخة منها
- خطاب التوجيه او عريضة الطلب الشخصي
- 5صورة شخصية ﺗﻢ اﻟﺘﻘﺎﻃﻬﺎ في 6 اﻷﺷﻬﺮ اﻻﺧيرة
- في حالة استلام تقرير الاحتياجات الخاصة للأطفال ، يجب على الوالدين التقدم بطلب للحصول على التطبيق.
اعتراض على التقرير:
يمكن الاعتراض على تقارير المجلس الصحي للمعاقين من قبل الفرد المعاق أو ولي الأمر أو المؤسسة طالبة التقرير ، من خلال التقدم إلى المديرية الصحية الإقليمية للإقامة أو التقرير ، خلال ثلاثين يومًا (30) من تاريخ الاستلام من التقرير و / أو ظهوره في الحكومة الإلكترونية.
كيف يمكن تحديد موعد المعاينة؟ (ألو 182)
- من الضروري أن يكون لديك رقم هوية أجنبي يبدأ بـ 99.
- يتم تحديد موعد عن طريق الاتصال برقم الهاتف 182. يتم تحديد معلومات المستشفى والقسم (العيادة الخارجية) التي يتم طلب موعد لها ؛ لديك الحق في اختيار الطبيب.
كيف يمكن الحصول على خدمات الترجمة؟
عندما تذهب إلى المؤسسة الصحية حيث ستتلقى الخدمة ، تحقق أولاً من وحدة الاستشارة للتأكد من وجود مترجم فوري. في حالة عدم وجود موظفين يتحدثون العربية ، يمكنك الحصول على خدمة الترجمة من الأرقام التالية:
- 444 74 08 (خط ترجمة جمهورية الكونغو الديمقراطية)
- 444 74 34 (خط ترجمة جمهورية الكونغو الديمقراطية)
- +90850288 38 38 (مركز الاتصال والترجمة بوحدة دعم المرضى الدولي التابعة لوزارة الصحة)
تم إنشاء مركز الاتصال هذا لخدمة المرضى الذين يأتون إلى تركيا بالسياحة العلاجية. ومع ذلك ، ينبغي طلب الدعم في الحالات العاجلة للغاية حيث لا تسفر الخيارات الأخرى عن نتائج.
ملاحظة مهمة: في بعض المستشفيات ، قد توجد عيادات متعددة الاختصاصات حيث يخدمها أطباء يتحدثون اللغة العربية. عند تحديد موعد لفحص من السطر 182 ، قد يتم سؤالك عما إذا كان هناك أطباء يتحدثون العربية في ذلك المستشفى وفي القسم ذي الصلة..
من يمكن التقديم من اجل المواضيع المتعلقة بحقوق المرضى والطلبات والتمنيات؟
يمكنك الاتصال على 184 ، خط الاتصال بوزارة الصحة ، من أجل الحصول على معلومات حول سير الخدمات الصحية ، لتقديم طلبات وانتقادات حول النظام الصحي ، ولإيصال المشاكل التي تواجهك في أي مرحلة من مراحل الخدمة أثناء تلقي الرعاية الصحية.
قسم حقوق المريض:
تقبل وحدة حقوق المريض داخل المستشفى الشكاوى حول صعوبات الوصول إلى الخدمات أو الانتهاكات. يمكنك أيضًا تقديم رأيك وشكواك على https://hastahaklari.saglik.gov.tr/ ، والتي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت وتوفر الخدمة باللغة التركية.
الموظفين الخبراء في الخدمة الاجتماعية العاملين في المستشفيات:
يوجد في المستشفيات موظفين خبراء في الخدمة الاجتماعية يمكن استشارتهم في المواقف الحساسة
ما هي حقوق المريض؟
- الاستفادة من الخدمات الصحية المقدمة،
- حق المريض طلب المعلومات بخصوص وضعه وإعلامه.
- حق الرغبة في اختيار وتغيير المؤسسة الصحية والموظفين،
- في إطار الاستفادة من الخدمات و الاجراءات الاخرى يجب الحفاظ على الخصوصيّة و الامتناع عن مشاركة المعلومات الصحية مع شخص ثالث أثناء الفحص .
- حق الرضى من الاستفادة من خدمات الصحة،
- حق تلقي خدمات الصحة في بيئة آمنة،
- حق أداء الفرائض الدينية،
- حق حضور الزائر او المرافق،
- حق تقديم الشكوى ورفع قضية
- عدم اعتقاله رهينة بسبب ديونه للمستشفى
ما هي مسؤوليات المريض؟
- مراعاة تاريخ وساعة الموعد المحدد، الاخبار عند تغيير الموعد،
- الامتناع عن التصرف العدواني الجسدي وصرف الاقوال السيئة تجاه الموظف،
- التصرف بشكل يليق بتطبيقات وشروط المؤسسات الصحية التي تم تقديم الطلب اليها، العمل مع الوعي بأنه جزء من فريق التشخيص والعلاج من خلال نهج المشاركة،
- الادلاء بمعلومات الشكاوى والأمراض السابقة والمعالجات والتدخلات الطبية السابقة، إذا كان هناك أي أدوية ومعلومات صحية يرجى اعلام المؤسسة بأقصى قدر من الدقة وبدون أي نقصان،
- الرجاء الاستجابة على الردود والاعلام عن وضع المعالجة والمجيء مرة ثانية للفحص في الفترة التي يتم تحديدها من قبل الطبيب،
- الرجاء احترام حقوق الموظفين والمرضى الاخرين والمرضى الذين تم اعطائهم الأولوية من ضمن التشريعات ذات الصلة،
- يتحمل مسؤولية تقديم طلب إلى قسم اتصالات المريض عند معاناته من مشكلة او عند اعتقاده انه قد تم انتهاك حقوقه.
- العنوان على الانترنت: https://www.hastahaklari.saglik.gov.tr/
