للاجئين وطالبي اللجوء المساعدات الاجتماعية

يمكن أن تستفيد من المساعدات الاجتماعية والمالية المختلفة التي تقدمها المنظمات والمؤسسات الحكومية المختلفة بصفتك لاجئ يعيش في تركيا. ويشمل ذلك الدعم العيني والنقدي.

من أين يمكنني الحصول على معلومات للمساعدات الاجتماعية؟

  1. يمكنك طلب الدعم الاجتماعي- الاقتصادي والنفسي- الاجتماعي فيما يخص العنف داخل الأسرة وإهمال الأطفال واستغلالهم والعناية بالأطفال عن طريق الاتصال بخط الدعم الاجتماعي 183 ALO داخل وزارة الأسرة والعمل والخدمات الاجتماعية. يقدم خط الدعم الاجتماعي 183 ALO خدمة الاستشارة بلغات متعددة.
  2. خط الدعم الآخر داخل وزارة الأسرة والعمل والخدمات الاجتماعية هو خط المساعدة الاجتماعية 144 ALO. من خلال الاتصال بـ 144 ALO ، يمكنك الحصول على معلومات حول المنظمات الموجودة في منطقتك والتي تقدم المساعدة الاجتماعية ، و يمكنك طلب توجيهك إلى مساعدات الفحم والمعونة الغذائية والتعليم المشروط والمساعدات الصحية. يمكنك أيضًا الحصول على معلومات حول وضع طلبك للمساعدة في مؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي.
  3. يمكنك الوصول إلى الخط الساخن UNHCR-SGDD على الرقم 48 48 444. يقدم الخط الساخن خدمات ما بين الساعة 09:00 و 17:00 أيام الاثنين والخميس وبين الساعة 09:00 و 16:00 أيام الجمعة وذلك باللغات العربية والفارسية والإنجليزية والتركية.
  4. يمكنك زيارة الموقع الالكتروني SUY- KIZILAYKART أو صفحة الفيسبوك SUY-KIZILAYKART.
  5. يمكنك زيارة مؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي أو مركز خدمة الهلال الأحمر التركي في مدينتك ، أو يمكنك الوصول إلى مركز اتصال الهلال الأحمر التركي عن طريق الاتصال بالخط 168.
  6. يمكنك استشارة الوحدات ذات الصلة في البلدية في المنطقة التي تقيم فيها.
  7. يمكنك الوصول إلى جميع المعلومات المتعلقة بالمساعدات الاجتماعية من خلال الموقع الالكتروني
    unhcr.org/turkey/tr/social-economic-and-civil-matters
  8. فيما يتعلق بالخدمات والمساعدات المتوفرة في الجوار حولك يمكنك زيارة ( servicesadvisor.org/#/) صفحة الاستشارات الخدمية لتركيا. يمكنك البحث والعثور على معلومات حول مزودي الخدمة في منطقتك ، مثل ساعات العمل وعناوين الاتصال.
  9. يمكنك الوصول إلى نقاط دعم الحياة للحصول على المعلومات.

أين يمكنني التقدم للحصول على المساعات الاجتماعية؟

أين يمكنني التقدم للحصول على المساعات الاجتماعية؟

يمكن للاجئين وطالبي اللجوء الاستفادة من المساعدات الاجتماعية التي تنسقها الولايات في مدنهم المسجلين فيها. يمكنك التقدم إلى مؤسسات المساعدة والتضامن الاجتماعي (SYDV) في إدارة الولايات من خلال عريضة تحتوي على طلبات مثل ؛ المساعدة النقدية لمرة واحدة ، والمعونة الغذائية ، ومساعدة الفحم ، والتعليم ، والإسكان ، والمساعدات الصحية ، وغيرها.

أثناء تقييم ما إذا كانت طلبات أولئك الذين يريدون الاستفادة من المساعدات الاجتماعية سيتم قبولها أم لا ، يتم مراعاة الشروط التالية:

  • كونك قاصر ،
  • لا تعمل في وظيفة مع تأمين ،
  • لا تملك دخل منتظم ،

التقديم الفردي على المساعدات إلزامي. إذا كان مقدم الطلب يعاني من حالة خاصة (طريح الفراش، معاق ، كبير بالسن ، وما إلى ذلك) ، يمكن أن يقوم قريب للشخص بتقديم الطلب نيابة عن الشخض نفسه

كيف يتم التقدم بالطلب؟

من أجل تقديم طلب رسمي للحصول على المساعدات الاجتماعية ، يجب أن تذهب إلى فرع مؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي مع وثائق الهوية التالية:

  • يجب أن يكون لدى لأفراد الذين هم تحت الحماية الدولية (العراقيون والإيرانيون والأفغان والصوماليون والجنسيات الأخرى) وثيقة هوية حماية دولية برقم هوية أجنبي يبدأ بـ 99.
  • يجب أن يكون لدى الأفراد القادمين من سوريا والذين هم تحت الحماية المؤقتة وثيقة هوية حماية مؤقتة برقم هوية أجنبي يبدأ بـ 99.

للحصول على مساعدة من مؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي، تحتاج إلى تقديم عريضتك التي تحتوي على طلبك إلى جانب هويتك. قد تحتاج أيضًا إلى بعض المستندات الخاصة للاستفادة من بعض المساعدات التي تقدمها مؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي.

قد تكون هذه المستندات الإضافية هي التقارير الطبية الخاصة بك أو المستندات التي تظهر تكاليف الأدوية الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تسجيل عنوانك في قاعدة بيانات مديرية السكان في المدينة التي تقيم فيها. تماشيا مع الإجراءات المتبعة ، يمكن أن تتم زيارة منزلك من قبل مؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي لتقييم احتياجاتك.

ليس هناك ما يضمن أنك ستتلقى المساعدة عند تقديم طلبك. يتم اتخاذ القرار النهائي من قبل مجلس أمناء مؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي.

يمكنك التعرف على المستندات الإضافية التي يجب عليك تقديمها أثناء الطلب للاستفادة من نوع المساعدة التي طلبتها،

  • من خلال الذهاب إلى أقرب فرع لمؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي ،
  • أو بالذهاب إلى مكتب شركاء مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في المدينة التي تقيم فيها ،
  • أو بالاتصال على UNHCR-SGDD الخط الساخن 48 48 444.

مراكز الخدمة الاجتماعية

مراكز الخدمة الاجتماعية ؛ تعمل داخل بنية مديريات المحافظات لخدمات الأسرة والعمل والخدمات الاجتماعية. توفر هذه المراكز دعم الخدمات الاجتماعية للاجئين وطالبي اللجوء ذوي الوضع الخاص ، إذا لزم الأمر. هذا الدعم يتضمن: الدعم النفسي والاجتماعي والتوجيه والمشورة ، وكذلك تحديد الأشخاص ذوي الوضع الخاص وعلاقتهم مع مقدمي الخدمات الاجتماعية ذات الصلة. قد يكون هناك أكثر من مركز خدمة اجتماعية واحد في كل محافظة ؛ لذلك ، تحتاج إلى الذهاب إلى المركز الأقرب إلى المكان الذي تعيش فيه. يمكنك الحصول على معلومات حول مركز الخدمة الاجتماعية المرتبط بموقعك من خلال خط الدعم الاجتماعي 183 ALO.

تقبل مراكز الخدمة الاجتماعية طلبات الحصول على الخدمات المختلفة. بعض هذه الخدمات الدعم الاجتماعي- الاقتصادي وخدمات الرعاية المنزلية للمعوقين.

  1. الدعم الاجتماعي والاقتصادي: يتم توفيره للعائلات التي يكون أطفالها في خطر و / أو للعائلات أحادية الوالدين وذلك لفترة معينة من الوقت أو لمرة واحدة. ومن أجل تقييم ما إذا كانت الأسرة مؤهلة للحصول على الدعم ، يتم إعداد تقرير تدقيق اجتماعي من قبل أخصائي اجتماعي من خلال تنظيم زيارة منزلية إلى المكان الذي تعيش فيه الأسرة.
  2. خدمة الرعاية المنزلية للمعوقين: تقدم للعائلات التي لديها أفراد معاقون لا يمكنهم تلبية احتياجاتهم اليومية بمفردهم. هي دعم يقدم بانتظام للشخص المسؤول عن رعاية الفرد المعوق. من أجل الاستفادة من هذا النوع من الدعم ، يجب على مقدم الطلب ؛
  • أن يكون لديه تقرير لجنة صحة المعاقين تم الحصول عليه من مؤسسة صحية معتمدة.
  • إذا كان الشخص الذي يتم تقديم الطلب باسمه للاستفادة من الخدمة شخصاً بالغاً ، فيجب تقديم تقرير لجنة صحة المعاقين الذي يشير إلى أنه ” شديد الإعاقة أو معتمد بشكل كلّي” إلى مركز الخدمة الاجتماعية من أجل الاستفادة من الخدمة.
  • إذا كان الشخص الذي يتم تقديم الطلب باسمه للاستفادة من الخدمة أقل من 18 عامًا ، يجب تقديم تقرير لجنة صحة المعاقين الذي يحتوي على عبارة ” شديد الإعاقة، ذو احتياج خاص بمستوى معين ، ذو احتياج خاص بمستوى عالٍ جدًا، ذو احتياج خاص بمستوى معين ” أو تقرير الاحتياجات الخاصة للأطفال (ÇÖZGER) إلى مركز الخدمة الاجتماعية.
  • من الضروري إثبات أن الشخص المسؤول عن رعاية المعاق لا يعمل وأنه يعاني من مشاكل مادية.
  • لا يمكن للاجئين والمهاجرين الاستفادة من هذه المساعدة إلا إذا كان لديهم تصاريح إقامة طويلة الأمد.
  • يتم تقديم هذا الدعم للأشخاص مقدمي الرعاية من قبل الحكومة وذلك مقابل توليهم مسؤولية الاعتناء بمن هم بحاجة للرعاية (المعوقين ، طريحي الفراش ، المسنين ، المرضى). ومقابل هذا الدعم ، تطالب الحكومة بالاعتناء بالأشخاص المحتاجين للرعاية بطريقة تليق بكرامة الإنسان ويمكنها أن توقف الدعم إذا لم يتم الوفاء بشروط الرعاية.

يتم توفير خدمة الرعاية المنزلية للمعاقين وفقًا لتقرير تقييم يتم إعداده بناءً على زيارة منزلية.

يُطلب من المتقدمين تقديم بعض المستندات الإضافية إلى مركز الخدمة الاجتماعية.

يجب تقديم الطلبات لكلا النوعين من المساعدة إلى مراكز الخدمة الاجتماعية بشكل فردي. يرجى ملاحظة أنه لا يوجد ضمان بأنك ستحصل على المساعدة.

البلديات

تقدم بعض البلديات في تركيا أيضاً المساعدة للاجئين وطالبي اللجوء. يختلف نوع المساعدة التي تقدمها البلديات اعتمادًا على موارد كل بلدية. يمكن أن تحتوي حزم المساعدات على فحم وأغذية وملابس ومواد أخرى غير غذائية. قد تختلف المعايير التي تؤهل للحصول على مساعدة أيضًا من بلدية إلى أخرى. بالنظر إلى هذه الاختلافات ، يجب عليك الذهاب إلى البلدية الموجودة في المدينة التي تقيم فيها للحصول على معلومات حول أنواع المساعدات ومعايير التأهيل.

الهلال الأحمر التركي

ما هي مساعدة التضامن الاجتماعي (SUY) وما نوع المساعدة التي يتم توفيرها للأشخاص من خلال هذا البرنامج؟

برنامج التضامن الاجتماعي هو برنامج مساعدة نقدية متعدد الأغراض. تم تصميمه للأشخاص الذي يتمتعون بالحماية المؤقتة أو الدولية في تركيا و لأولئك الذين يعيشون خارج المخيم. يتم تنفيذ البرنامج من قبل الهلال الأحمر التركي و وزارة الأسرة والعمل والخدمات الاجتماعية وبرنامج الأمم المتحدة للأغذية، ويتم تمويله من قبل عمليات الحماية المدنية والمساعدة الإنسانية للمفوضية الأوروبية (ECHO).

 

يتم منح بطاقة الهلال الأحمر التركي KIZILAYKART-SUY لكل عائلة مؤهلة للحصول على المساعدة. يتم تحميل البطاقة بـ 120 ليرة تركية شهريًا لكل شخص مسجل في العائلة. يمكن استخدام البطاقة في أي جهاز صراف آلي لسحب النقود ، أو يمكن استخدامها في المتاجر للتسوق عبر جهاز نقطة البيع. قد يكون من الممكن إجراء تسديدات إضافية للعائلات من وقت لآخر ، ويتم الإعلان عن هذه التسديدات الإضافية عبر الرسائل القصيرة.

 

للاتصال ببرنامج التضامن الاجتماعي:

لجميع طلبات الحصول على المعلومات والأسئلة والتعليقات والتأويلات يمكنك زيارة الموقع الالكتروني KIZILAYKART-SUY ،صفحة الفيسبوك KIZILAYKART-SUY ، أو مؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي في مدينتك أو مركز خدمة الهلال الأحمر التركي أو يمكنك الاتصال بمركز اتصال الهلال الأحمر التركي على خط الهاتف 168.

برنامج مساعدات التضامن الاجتماعي الدفع الإضافي لشديدي الإعاقة

ماهو الدفع الإضافي لشديدي الإعاقة؟

هو تطبيق مساعدة جديد للمستفيدين من برنامج التضامن الاجتماعي من ذوي الإعاقة الشديدة أو المعتمدين بشكل كلي على شخص آخر، ممن تلقوا تقريرًا صحياً بالإعاقة من مستشفى حكومي معتمد ولديهم نسبة إعاقة تبلغ 50٪ أو أكثر. الغرض من الدفع الإضافي لشديدي الإعاقة هو تلبية الاحتياجات الأساسية للأسر التي لديها أفراد تعاني من إعاقة شديدة ، بالإضافة إلى توفير الرعاية اللازمة للفرد ذي الإعاقة الشديدة.

من يمكنه الاستفادة من الدفع الإضافي لشديدي الإعاقة؟

يمكن للأشخاص الذين يستوفون جميع الشروط التالية الاستفادة من الدفع الإضافي لشديدي الإعاقة:

  • امتلاك حق مساعدة التضامن الاجتماعي SUY (استيفاء واحد على الأقل من المعايير الديموغرافية)
  • الحصول على تقرير لجنة الصحة المعاقين أو تقرير الاحتياجات الخاصة للأطفال من مؤسسة صحية معتمدة
  • تحديد نسبة الإعاقة على أنها 50٪ أو أكثر (> = 50٪) في التقرير الصحي للمعاقين و الإشارة إلى الشخص على أنه “شديد الإعاقة”

ماهو مقدار المساعدة؟

يتم توفير مساعدة قدرها 600 ليرة تركية شهريًا للأسر لأجل كل شخص يستوفي معايير الاستحقاق. إذا كان هناك أكثر من شخص واحد مستوفٍ في الأسرة ، يتم منح 600 ليرة تركية للأسرة لأجل كل شخص مستوفٍ للمعايير. تستمر المساعدة طالما أن هؤلاء الناس مازالوا مستوفين لمعايير الاستحقاق.

كيف يتم التقديم على الدفع الإضافي لشديدي الإعاقة؟

اعتبارًا من تموز 2018 ، يتم فحص ملفات المستفيدين من مساعدة التضامن الاجتماعي الذين لديهم تقارير صحية بالإعاقة لمعرفة ما إذا كان يحق للمستفيدين تلقي الدفع الإضافي لشديدي الإعاقة. في طلبات برنامج التضامن الاجتماعي الجديدة التي تم إجراؤها باستخدام التقارير الصحية للمعاقين ، يتم إدخال المعلومات الواردة في التقرير إلى النظام بالإضافة إلى معلومات الطلب الأخرى أثناء تقديم الطلب. يتم تقييم استحقاق الدفع الإضافي لشديدي الإعاقة في نفس الوقت مع استحقاق مساعدة التضامن الاجتماعي. يجب على المستفيدين من مساعدة التضامن الاجتماعي الذين تلقوا تقريرًا صحياً عن الإعاقة بعد التقديم على برنامج التضامن الاجتماعي والمتقدمين غير المؤهلين تسليم تقاريرهم إلى مؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي أو مركز خدمة الهلال الأحمر القريب إليهم في أقرب وقت ممكن إذا كانوا يرغبون في الاستفادة من هذه المساعدة.

ما هي مساعدة التعليم المشروط (ŞEY) وما هو نوع المساعدة التي يتم تقديمها للناس من خلال هذا البرنامج؟

تنفذ كل من وزارة الأسرة والعمل والخدمات الاجتماعية، ووزارة التربية الوطنية ، والهلال الأحمر التركي ، ومنظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسيف) برنامج مساعدة اجتماعية يسمى بـ التحويل النقدي المشروط للتعليم (مساعدة التعليم المشروط – Ş.E.Y.) موجهاً للاجئين على نطاق القطر. هذا البرنامج، هو الشكل الأوسع الشامل لبرنامج مساعدة التعليم المشروط المطبق منذ عام 2003 والموجه للمواطنين الأتراك و للأجانب المقيمين في تركيا.

يمكن لجميع اللاجئين الذين يعيشون خارج المخيمات الاستفادة من هذه المساعدة بغض النظر عن جنسيتهم (طالما أنهم يستوفون معايير التأهيل). يوفر برنامج مساعدة التعليم المشروط المساعدة النقدية للأسر التي تستوفي معايير التأهيل ، شريطة أن يذهب أطفالهم إلى المدرسة بانتظام (بدءًا من رياض الأطفال وحتى الصف الثاني عشر).

برنامج مساعدة التعليم المشروط مفتوح للاجئين من جميع الجنسيات. يجب على الشخص المتقدم لبرنامج مساعدة التعليم المشروط:

  • أن يكون مسجلاً في المديرية العامة لإدارة الهجرة،
  • أن يمتلك رقم هوية للأجنبي يبدأ بـ 99 ،
  • أن يكون مسجلاً في قاعدة بيانات نظام إدارة السكان المركزي.

من أجل الاستفادة من مدفوعات مساعدة التعليم المشروط يجب على المتقدمين تلبية معايير التأهّل لبرنامج مساعدة التعليم المشروط وإرسال أطفالهم بانتظام إلى المدرسة.

 

للاتصال ببرنامج مساعدة التعليم المشروط:

للحصول على مزيد من المعلومات حول برنامج مساعدة التعليم المشروط الموجه للاجئين (بما في ذلك إجراءات تقديم الطلبات ومعايير التأهيل) نيمكنك زيارة مؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي أو مركز خدمة الهلال الأحمر التركي في مدينتك أو يمكنك الاتصال بمركز اتصال الهلال الأحمر التركي على خط الهاتف 168.

كيف يتم التقديم على برنامج مساعدة التعليم المشروط؟

  1. التسجيل الكامل في قاعدة بيانات السكان: يجب أن يكون جميع أفراد الأسرة قد حصلوا على رقم هوية يبدأ بـ 99 من المديرية العامة لإدارة الهجرة ويجب أن يكون عنوانك الحالي مسجلاً في نظام إدارة السكان المركزي (MERNIS).
  2. التقدم إلى مؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي أو مركز خدمة الهلال الأحمر التركي.
  3. التقدم إلى برنامج مساعدة التعليم المشروط: قم بإعطاء السلطات بطاقات الهوية الخاصة بالمديرية العامة لإدارة الهجرة لجميع أفراد أسرتك. املأ نموذج الطلب بشكل صحيح وسلمه إلى موظفي مؤسسة المساعدة والتضامن الاجتماعي أو مركز خدمة الهلال الأحمر التركي.
  4. توقيع نماذج الاستعلام
  5. تقييم الاستحقاق
  6. إعلان نتيجة التقديم
  7. الحضور المنتظم إلى المدرسة
  8. إعطاء بطاقة الهلال الأحمر
  9. المدفوعات: طالما أنك تستوفي معايير الاستحقاق وترسل طفلك إلى المدرسة بانتظام ، سيتم تسديد المدفوعات النقدية إلى بطاقة الهلال الأحمر في كل شهرين مرة (عادة في كانون الثاني وآذار وأيار وتموز وأيلول وتشرين الثاني).

التعليم الابتدائي (شهريًا)

  • شهرياً (ذكر) 35 ليرة تركية
  • شهرياً (بنت) 40 ليرة تركية

التعليم الإعدادي (شهريًا)

  • شهرياً (ذكر) 50 ليرة تركية
  • شهرياً (بنت) 60 ليرة تركية